常见问题

流动交易 (eMO!)

什么是eMO!?

eMO!是光大新鸿基(「光大新鸿基」)专为客户而设透过流动装置进行港股及窝轮交易的应用程式(请参阅「有哪些流动装置可支援该应用程式」)。无论身处何时何地,客户均可通过3G及Wifi网络连接有关服务,能进行买卖。

最后更新: 2016-07-08

我可以在哪里下载eMO!?

eMO! 在主要应用程序平台提供下载,包括Apple App Store,Google Play及Samsung Apps。只需搜寻关键字'eMO!' 即可下载和安装应用程式至您的流动装置。

您亦可以到以下网址下载eMO! :
www.ebshk.com/emo/download

最后更新: 2016-07-08

非光大新鸿基客户可以使用eMO!吗?

光大新鸿基客户和非客户均可使用eMO! 但有关港股投资与其相关服务却只限于光大新鸿基客户使用。

最后更新: 2016-07-08

我需要完成哪些程序才能通过eMO!登入到我的交易帐户?

您只需要完成帐户启动程序,便可透过eMO!登入您的交易帐户。此程序可透过光大新鸿基旗下的网上交易平台(即www.ebshkfg.comwww.ebSHKdirect.com)完成。完成启动后,您便可由网上交易平台或eMO!登入您的交易帐户。

最后更新: 2016-07-08

为什么我已有光大新鸿基的交易帐户,但未能完成帐户启动程序?

这可能是由于您的帐户尚未申请网上服务。请即致电客户服务热线+852 2822 5001查询。

最后更新: 2016-07-08

我是否需要注册才能使用eMO!?

无论阁下是否光大新鸿基的客户,您使用eMO!之前都无需注册。如果您是我们的现有客户,您必须已启动网上服务,才可享用eMO! 的所有功能。要是您仍未成为我们的客户,您仍可享用eMO!提供的多种投资工具。

最后更新: 2016-07-08

使用eMO!时,我是否需要有新的登入名称及密码吗?

您只需使用您目前的登入名称及密码便可登入eMO!,无需新的登入名称及密码。

最后更新: 2016-07-08

使用eMO!需要缴付费用吗?

下载或使用此应用程式皆无需任何费用。eMO!是光大新鸿基为客户及非客户提供的免费服务。

最后更新: 2016-07-08

eMO!的最佳系统要求是什么?

iOS版本:OS 6 至 8.x.
Android版本:2.2.x , 2.3.x 或 4.2.x

备注:各流动装置专属的系统设计、不同的用户界面或所安装的第三方应用程式,可能会导致eMO!与系统的兼容问题。eMO!可能无法在已解除保安限制(俗称越狱或root)的流动装置上正常运行。我们建议使用以下支援的流动装置型号,并采用原厂设定。

iPhone 3GS, iPhone 4, iPhone 4S, iPhone 5, iPhone 5S, iPhone 6, iPhone 6 plus 及
iPod touch (第3及第4代)
iPad, iPad 2 及iPad (第3代)

HTCSensationZ710e
MotorolaMilestone 2A953
SamsungGalaxy SI9000
SamsungGalaxy SIII9100
SamsungGalaxy S4I9500
SamsungGalaxy S4 LTEI9505
Sony EricssonXperia NeoMT15i

最后更新: 2016-07-08

使用eMO!落盘会有延迟吗?

这要视乎您的地理位置以及您的电讯运营商服务的覆盖范围。

最后更新: 2016-07-08

eMO!支援哪些交易?

eMO!目前可支援港股及窝轮的交易。

最后更新: 2016-07-08

我可以在eMO!修改已发出的指令吗?

只要指令并未被执行,您可以更改及取消eMO!的指令。但是任何交易系统均有其局限,因此我们并不保证您能及时更改或取消您已发出的指令。

最后更新: 2016-07-08

eMO! 可以支援哪些类型的买卖指令?

与港股网上交易平台一样,eMO! 支援限价盘、增强限价盘、特别限价盘以及竞价限价盘。

最后更新: 2016-07-08

什么是交易密码?

交易密码是您在确认落盘或指示前输入的密码。为确保网上安全,我们建议使用不相同的交易密码和登入密码。

最后更新: 2016-07-08

是否每次落盘时都要输入交易密码?

在登录有效的时间内,您必须最少输入一次交易密码。如果您点击「系统暂时记存交易密码」功能,在登录的有效时间内,您便无需再次输入交易密码。如果超出登录的有效时间或该应用程式重新启动,则需要再次输入交易密码,因「暂时记存」功能经已失效。

最后更新: 2016-07-08

我可以于延长交易时段经eMO!落盘吗?

可以。eMO!的可交易时间与市场一致。

最后更新: 2016-07-08

我可以从eMO!查看我的交易落盘状态吗?

可以。您可以从eMO!查看您帐户内的任何未成交指令、当天过期未被执行或被取消的指令、及最后一次交易日至其前30天期间的历史信息。

最后更新: 2016-07-08

eMO! 可以支援香港交易所“双币双股”模式发行之股票交易吗?

可以支援。

最后更新: 2016-07-08

登入eMO!后有哪些帐户的资讯?

登入eMO! 后,您可以使用相关帐户摘要,投资组合,交易记录,到价提示,表格等。

最后更新: 2016-07-08

为什么我的帐户被暂停使用(锁定)了?

为保护您的交易帐户,若连续五次登入失败后,帐户将暂停使用(锁定)。如需重设密码或协助,请致电我们的客户服务热线+852 2822 5001。

最后更新: 2016-07-08

我如何为帐户解除锁定?

您可以联络我们的客户服务热线+852 2822 5001解除帐户锁定。

最后更新: 2016-07-08

如果我的eMO!帐户被锁定,我可以从网上的交易平台登入我的帐户吗?

不可以。当您的eMO!帐户被锁定,您亦不可以从网上交易平台登入帐户。

最后更新: 2016-07-08

为什么我的帐户被自动登出?

eMO! 有一个内置的安全机制。当eMO! 帐户被闲置15分钟以上,该服务会被自动登出。您只需要再次登入。

最后更新: 2016-07-08

如果我使用这项服务,是否需要选用指定的电讯运营商吗?

不需要。eMO!通过任何电讯运营商或任何设有WiFi的地方均可使用。请联络您的电讯运营商以了解流动数据使用的征费及收费模式。

最后更新: 2016-07-08

登入eMO!后,我能否去另一个应用程式然后重回这个版面?

当您登入eMO!后,您可转换至另一个应用程式或网页,eMO!的服务将一直维持直到您自行登出为止,或当闲置15分钟以上,该服务会被自动结束。

最后更新: 2016-07-08

我是否在任何时间都可以使用eMO!?

是。您可以24小时使用eMO!,光大新鸿基进行常规维护的期间除外。

最后更新: 2016-07-08

eMO!提供多少次即按式实时报价服务?

光大新鸿基客户可根据现行的方式享有同样的即按式实时报价限额,而该等即按式实时报价限额为网站及eMO!共同使用及计算。至于非光大新鸿基客户则可使用免费的延迟报价,如想使用全面的eMO!功能,请联络我们开立帐户。

最后更新: 2016-07-08

于eMO!可否使用串流式报价?

不能。串流式报价未能在eMO!上应用。然而,如果您的网上交易帐户已申请了串流式报价服务,您便可透过eMO!享受无限量的即按式即时报价。

最后更新: 2016-07-08

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