常见问题

帐户

登入名称及密码

港股及认股证

港股及认股证

怎样更改港股交易平台的交易密码?

请依照以下步骤更改此网站的登入密码:

  1. 进入港股交易平台;
  2. 请按「帐户管理」内的「更改交易密码」;
  3. 输入现在的密码,并根据「密码设定提示」设定您的新密码。
请注意,如输入错误之交易密码超过 3 次,帐户将不能进行任何有关交易的指令,您将需要联络客户服务热线 +852 2822 5001 重设您的交易密码。

最后更新: 2016-07-08

若我忘记了港股交易平台的交易密码,我应该怎么办?

若您忘记了港股交易平台的交易密码,请依照以下步骤重设您的交易密码:

  1. 请于交易平台内「帐户管理」点按「忘记交易密码」。
  2. 点按「产生身份确认密码」后,我们会以电邮发出身份确认密码。
  3. 输入您收到的身份确认密码,并重设您的交易密码。

最后更新: 2016-07-08

若我忘记港股交易平台的交易密码,是否仍可落盘?

可以,您仍可以致电您的客户经理落盘。

最后更新: 2016-07-08

设定本网站登入名称时应注意什么事项?

您可以以单一登入名称及密码登入本网站及交易平台。请依照以下登入名称设定提示设定您的登入名称:

  • 登入名称必须为6至12个字元;
  • 登入名称必须由英文字母及数字组成;
  • 登入名称的首字完必须为英文字母;
  • 请小心区别英文字母之大小楷。

最后更新: 2016-07-11

设定本网站登入密码时应注意什么事项?

您可以以单一登入名称及密码登入本网站及交易平台。请依照以下密码设定提示设定您的登入密码:

  • 登入密码必须为八至二十个字元;
  • 登入密码必须由英文字母及数字所组成;
  • 登入密码不得和最近5个旧密码相同;
  • 登入密码不能包含您的登入名称,如您的登入名称为'mylogin',登入密码就不能设定为'mylogin123';
  • 登入密码不得和交易密码相同;
  • 登入密码可以使用的符号包括 !@ $% .^*(){}[]及#;
  • 请小心区别英文字母之大小楷;
  • 为保障客户,您应定期更改登入密码及交易密码。

最后更新: 2017-03-09

怎样更改此网站的登入密码?

请依照以下步骤更改此网站的登入密码:

  1. 登入网站后,请按网站主画面右上方的「更改密码」;
  2. 根据「密码设定提示」设定您的新密码。
请注意,如输入错误之登入密码超过 5次,帐户将会被冻结,您将需要致电客户服务热线 +852 2822 5001重设您的登入密码。

最后更新: 2016-07-11

若我忘记了本网站的登入密码,我应该怎么办?

  1. 若您忘记了本网站的登入密码,请按位于登入区的「忘记密码」。
  2. 输入您的「帐户编号」和「登入名称」,然后递交。我们会透过电邮发出身份确认密码。
  3. 输入身份确认密码,并根据「密码设定提示」设定您的新密码。

最后更新: 2016-07-11

期货

若我忘记了「期货宝」的登入密码,我应该怎么办?

请联络您的客户经理寻求协助。

最后更新: 2016-07-08

更改「期货宝」的密码时该注意什么事项?

  • 中间不可有空格。
  • 中间不可有特别符号 (如:@,#,$)。
  • 曾使用的交易密码不可重覆使用。
  • 为保障客户,您应定期更改交易密码。

最后更新: 2016-07-08

若我忘记了「期货宝」的密码,是否仍可落盘?

可以,当我们重新设定及发出新密码前,您仍可以使用我们的落盘专线(852) 2822 5006 落盘。在客户指示落盘前,落盘员会与客户核对帐户编号和身份证号码。

最后更新: 2016-07-08

更改「期货宝」的密码时该注意什么事项?

  • 登记名称和密码可相同; 
  • 必须由英文字母或数字组成
  • 中间不可有空隙; 
  • 中间不可有特别符号 (如:@,#,$); 
  • 8至16个字元; 
  • 并没有英文字母之大小楷之分; 
  • 为保障客户,您应定期更改买卖密码。

最后更新: 2016-07-08

外汇

如忘记了「交易易」登入密码可怎样做?

您可以联络您的客户经理。

最后更新: 2016-07-08

回到页首